Jeg fik endelig hul igennem til Arrow. Jeg ved ikke om de kun har en studentermedhjælper, som sidder og besvarer mail, men jeg skrev til dem første gang d. 2. januar fordi de havde sendt en DVD til mig i stedet for en BD, som jeg havde bestilt. Jeg fik dog lov til at beholde DVD'en, da det nok ikke rigtigt kan betale sig for dem at få den sendt retur.
Jeg har haft temmeligt blandede oplevelser med Arrows kundeservice - nogle gange har de været super, andre gange helt forfærdelige (jeg havde virkeligt en skodoplevelse med deres limited edition-udgave af Hellraiser, hvor jeg var tæt på helt at droppe dem).
Jeg har dog lige læst, at Nicole, der plejede at sidde på pinden i kundeservice, er stoppet, så det er sikkert derfor, der er problemer nu.
Inde på blu-ray.com har der været mange, der ikke kunne komme i kontakt med dem i forbindelse med deres seneste udsalg, og der har vist også været en masse bøvl med forudbestillingerne på The Apartment.